Функция Face ID недоступна попробуйте позже — что делать?

Как ни удобна и как ни привлекательна технология Face ID, но не лишена недостатков. Часто пользователи iPhone и iPad сталкиваются с неприятным сбоем в работе этого сервиса авторизации с помощью лица и видят сообщение о недоступности функции и предложением попробовать ту же операцию позже. Разумеется, ждать в планы любого пользователя не входит, особенно когда дело требует срочности. Предлагаем подробные инструкции по исправлению ошибки функция Face ID недоступна попробуйте позже.

Причины и обстоятельства, приводящие к недоступности функции Face ID

Неполадки в функционировании Face ID могут быть вызваны как аппаратными, так и программными неполадками.

Вот наиболее часто встречающиеся:

1. Замена матрицы, проведенная с нарушением технологии.
2. Механическое повреждение составляющих системы распознавания лиц в следствие удара о твердый предмет, например, при падении на пол с высоты.
3. Ошибка в работе камер True Depth.
4. Оптические искажения, образующиеся в следствие загрязнения или запотевания линз.
5. Слишком большой угол поворота телефона по отношению к определяемому лицу.

Нередко проблема возникает сразу после перезагрузки устройства или в ходе продолжительной разблокировки.

Возвращаем доступность функции Face ID мигая дисплеем

Это кажется контринтуитивным, но в идентификации пользователя по лицу принимает участие и экран телефона, который связан с камерами и через программное обеспечение, и на физическом уровне.

Когда на пути к фотоприемнику возникает препятствие в виде капли воды или пылинки на стекле перед линзой или лицо владельца видно в нестандартном ракурсе, плохо освещено, может произойти сбой определения Face ID. Причем ошибка будет повторяться несмотря на устранения причины.

Если стекло камеры было протерто, а телефон перед в достаточной степени освещённым лицом размещен штатно, но проблема остаётся, просто погасите экран и активируйте вновь. После этого нехитрого действия Face ID должен заработать.

Чтобы функцию Face ID сделать доступной, попробуйте отключить кодовый пароль

Элементы системы безопасности iOS взаимосвязаны: Face ID, Touch ID и код-пароль параллельно препятствуют авторизации посторонних. Изменение в одном из компонентов влияет на другие. Так, если отключить пароль входа в рабочее пространство владельца телефона, ошибка доступа к Face ID может быть устранена.

Чтобы этого добиться, попробуйте выполнить следующие действия:

1. Откройте основные Настройки iOS.
2. Перейдите в раздел «Face ID и пароль».
3. Коснитесь ссылки «Выключить код-пароль».

Если код-пароль ранее был установлен пользователем, появится сообщение о необходимости подтвердить действие вводом соответствующего буквенно-цифрового сочетания.

После проведенной процедуры, попробуйте вновь воспользоваться функцией разблокировки по лицу. При успешной попытке вновь установите код-пароль, если такой способ авторизации ранее использовался.

Сделайте обновление, чтобы вернуть доступ к функции Face ID

Устаревание системного программного обеспечения на фоне обновления отдельных частей кода, часто приводит к внезапному появлению ошибок в работе служб и сервисов. Чтобы вернуть прежнюю работоспособность, стоит проверить наличие обновлений доя iOS и при обнаружении загрузить и установить актуальные пакеты.

Действуйте следующим образом:

1. Откройте Настройки iOS.
2. Перейдите в раздел «Основные».
3. Спуститесь в самый низ открывшейся странице и нажмите на пункте «Обновление программного обеспечения».
4. Выберите доступное обновление и нажмите «Установить сейчас».
5. Если пользователь устанавливал код-пароль, откроется диалоговое окно с предложением ввести ранее установленную комбинацию.
6. После чего, на телефон начнет загружаться файл с патчем и по завершению скачивания начнется процесс обновления.

Внимание! Во время обновления не выключайте телефон. В противном случае устройство может не загрузится. iPhone будет перезагружаться при необходимости самостоятельно.

После того как iOS установит обновление, можно проверять заработала ли функция Face ID. Убедитесь, что у вас включено автоматическое обновление.

 

Если функцию Face ID не удалось восстановить, сделайте сброс на заводские настройки

Несмотря на предпринятые действия, описанные выше, возможен вариант, когда доступ к Face ID вернуть не удастся. Это свидетельствует о значительном программном сбое или аппаратной проблеме. В первом случае можно попробовать исправить проблему, вернув систему в состояние, которое было в момент первого знакомства.

Вот схема процедуры:

1. Откройте Настройки iOS.
2. Перейдите в раздел «Основные».
3. Прокрутите страницу вниз и активируйте опцию «Сброс».
4. В открывшемся меню можно выбрать одну из двух опций: «Сбросить все настройки» или «Стереть контент и настройки». Последний вариант самый радикальный – с устройства удалятся абсолютно все пользовательские данные, включая фотографии, видео и пароли. При выборе первого пункта удаляться изменения в настройках, внесённые за время эксплуатации телефона пользователем.

Как бы то ни было, прежде чем предпринимать шаги по сбросу настроек iOS, стоит позаботиться о резервной копии.

Бэкап можно создать так:

1. Перейдите в Настройки iOS.
2. Нажмите на своем имени.
3. Выберите iCloud.
4. Воспользуйтесь встроенным инструментом – «Резервная копия в iCloud».

При резервном копировании в виду необходимости поддерживать значительный объем трафика и продолжительности процедуры рекомендуется использовать Wi-Fi и подключить мобильное устройство к электрической сети.

Посмотрите видео о том, что делать, если функция Face ID недоступна: