YM Status Gorod Moskva RUS списали деньги: что за подписка, как отключить

В настоящее время сеть переполнена онлайн-сервисами, навязывающими платные подписки с автоматическим продлением. Многие сервисы подключают услуги скрыто, а в транзакциях нет конкретики, из-за чего определить источник не представляется возможным. Например, у многих держателей карт со счета снимают деньги с пометкой «YM Status Gorod Moskva RUS». В статье мы расскажем что означает подписка YM Status и как определить источник списания.

Что подписка означает

YM Status Gorod Moskva RUS — это автоматическое списание с карты, вызванное оплатой услуг или продлением платной подписки на стороннем сервисе. Оплата может быть разовой или плановой. Обозначение YM указывает на платежную систему ЮMoney, которая обработала операцию, а пометка STATUS указывает на название сервиса или тип подписки, подключенной к карте.

Немногие знают, но платежная система YooMoney.ru также является платежным агрегатором, позволяющим принимать оплату на сайте разными способами: через электронные кошельки или банковской картой. Большое количество интернет-магазинов, сайтов и приложений, принимают оплату за свои продукты через Юмани.

В случае описываемой операции, по названию «статус» нельзя наверняка определить источник списания. Ситуация с размытыми обозначениями довольно распространена и может создаваться сторонними сервисами нарочно. Часто подписки являются пустышками, навязываются скрыто и оформляются сомнительными сервисами. Размытое обозначение не позволит клиенту вовремя сориентироваться и остановить услугу. Популярные сервисы всегда обозначаются в операции, например оплата YM Yandex Plus.

Как самостоятельно отключить YM Status

Советуем для начала выполнить банальные шаги.

• Попробуйте вспомнить все сайты и приложения, на которых в последнее время вы подключали какую-либо услугу и привязывали данные карты.
• Проверьте историю сообщений от банка — в момент привязки карты банк присылает код безопасности и таким образом можно сориентироваться по времени и дате. Поиск ведите в пределах 1-2 последних месяцев, так как сейчас многие сервисы предлагают бесплатный период, после чего снимают деньги за автопродление.
• Проверьте рабочую почту — популярные сервисы при списании могут отправлять на email электронный чек или квитанцию об оплате.
• В мобильном приложении банка просмотрите детализацию транзакции — возможно там будет отображена дополнительная информация.

Если вам удастся определить источник подписки — обратитесь в поддержку сервиса или через личный кабинет отмените услугу. Важно! Если источником покупки окажется сомнительный сервис с онлайн-курсами — советуем временно заблокировать карту.

Отключение подписки через ЮMoney

Если вышеописанные проверки не дадут результата — необходимо обращаться в техническую поддержку Юмани. Так как платежная система обработала операцию YM STATUS Chek — у специалиста поддержки будет вся необходимая информация о транзакции и её источнике.

Обратиться в поддержку можно:

• на горячую линию: 8 (800) 250-66-99 или +7 (495) 197-86-86;
• через поддержку в приложении кошелька Юмани: авторизуйтесь в системе → прокрутите вниз → нажмите «Помощь» → «Мне нужна помощь» → в чате напишите «Оператор».

Сразу приготовьтесь сообщить специалисту следующие данные: дату, время и сумму списания, 6-первых и 4 последних цифры номера карты, код авторизации (это номер, который присваивается операции, как правило находится в чеке или справке по платежу). Поддержка проверит полученную информацию, подскажет кем была активирована операция и подскажет дальнейшее решение.

Как заблокировать автооплату через банк

Отключить списание за подписку YM Status Gorod Moskva RUS можно в одностороннем порядке через онлайн-банкинг. Для этого необходимо на карте выставить нулевой лимит для онлайн-операций, либо заблокировать интернет-покупки без кода безопасности. Данные опции доступны клиентам всех крупных банков — советуем проконсультироваться с поддержкой вашего банка, либо изучить соответствующую информацию в сети.

Инструкция для клиентов Сбербанка:

1. Авторизуйтесь в мобильном приложении «Сбербанк Онлайн»;
2. В главном меню опуститесь вниз → откройте «Платежи» → «Сервисы» → раздел «Тарифы и лимиты»;
3. Далее перейдите в «Лимиты и ограничения по картам» → укажите карточку, с которой списывают деньги;
4. Далее откройте «Покупки в интернете» и отключите один из двух представленных пунктов. Если деактивируете пункт «Интернет-покупки» — онлайн-покупки будут полностью запрещены. Если отключите пункт «Покупки в интернете без подтверждения СМС-кодом»  — оплата интернет-услуг будет проводиться только после ввода SMS-кода безопасности.
   

   

Можно ли вернуть деньги?

Вопрос возврата денежных средств довольно неоднозначный, так как все зависит от сервиса, который подключил вам услугу. Если подписка была навязана скрыто, не было достаточного информирования, услугой не пользовались — вы имеете полное право подать запрос на возврат денег.

• Для начала обратитесь в поддержку сайта с подпиской. Заявление подается в свободной форме с указанием необходимости вернуть средства.
• Если поддержка сервиса игнорирует ваш запрос, либо отвечает отказом — обратитесь к специалистам Юмани. Объясните им ситуацию, заявите о несогласии с операцией и проконсультируйтесь по вопросу возможности возврата.
• Обратитесь в банк и запросите проведение процедуры чарджбэк.

Заключение

Если с карты списали деньги с пометкой YM Status, значит на стороннем сервисе у вас оформлена платная подписка, списание по которой проведено через платежный шлюз Юмани. Отключить услугу можно через обращение в поддержку ЮMoney, а ограничить списание можно через онлайн-банкинг, заблокировав на карте интернет-покупки.