OnSport24 как отключить подписку и вернуть списанные деньги
OnSport24.ru Moskva RUS — это автоматический платеж, связанный с действующей подпиской на спортивные прогнозы от сервиса OnSport24 (NaSporte). Деньги списывают с карты, при помощи которой пользователь оплатил пробный доступ. Обозначение Moskva RUS указывает на адрес компании, запросившей списание.
Онлайн-проект OnSport24 занимается аналитикой и прогнозами спортивных событий (футбол, хоккей, баскетбол). По заявлениям создателей сервиса (ООО АНАЛИТИК ПРО), их аналитика отличается высокой точностью и составляется командой опытных экспертов. Доступ к аналитике и прогнозам открывается после регистрации и оформления платной подписки на сайте проекта. В настоящее время сервис предлагает два тарифных плана — Start или Complete.
Почему OnSport24 списывает деньги?
Содержание
В целях популяризации услуг, сервис OnSport24 предлагает оформить трехдневный доступ к тарифу «Старт» всего за 1 рубль. Оплата проводится через платежную форму на сайте, к которой пользователю нужно привязать счет карты. В процессе платежа система подключает автопродление тарифа и через 3 дня списывает уже полную стоимость услуги — 499 рублей за каждые 5 дней пользования.
Если вас не устраивает работа сервиса или его услуги потеряли актуальность — рекомендуем срочно отписаться от сайта и удалить данные карты.
Как отключить подписку через форму
Отключить подписку OnSport24 можно через специальную ссылку https://onsport24.ru/unsubscribe. Введите номер телефона или электронную почту, через которые выполнялась регистрация, и нажмите «Отписаться». Дождитесь загрузки сообщения «Вы успешно отписаны». Проверить статус отключения услуги можно звонком на горячую линию +7 (499) 938-59-55.
Отмена подписки через личный кабинет
Отписаться от платных услуг можно в настройках личного кабинета сервиса:
- Войдите в систему на странице https://onsport24.ru/login. Авторизация проводится через телефон/e-mail и пароль.
- В верхней части личного кабинета откройте вкладку «Профиль».
- Перейдите в раздел «Подписки» и напротив активного тарифа нажмите «Отменить подписку»
- Перезагрузите страницу и убедитесь в деактивации.
Как отписаться через службу поддержки
Проверить активность подписки и запросить её отключение можно через специалистов поддержки OnSport24. Связаться с представителями компании можно через:
- официальную почту support@onsport24.ru;
- онлайн-чат на главной странице;
- горячую линию +7 (499) 938-59-55;
- мессенджер Телеграм @nasporte_support.
Режим работы поддержки сервиса — с 10:30 до 23:30 (МСК). При подаче заявки дополнительно укажите на необходимость удаления реквизитов карты из системы.
Как остановить подписку OnSport24.ru Moskva RUS через банк
Согласно оферте проекта, при нехватке средств на балансе карты — списание за подписку проводится частями и ежедневно. Что бы заблокировать сервису OnSport24 автоматический доступ к карте, необходимо в настройках банкинга выставить следующие ограничения:
- Задать на карте нулевой порог трат при онлайн-платежах.
- Остановить проведение интернет-покупок с карты. Например, данная опция доступна клиентам Сбербанка и отключается через раздел «Лимиты и ограничения».
- В случае редкого использования карты, примените общую блокировку пластика.
- В случае использования виртуальной карты — выполните её перевыпуск.
Важно! Данные ограничения повлияют на другие онлайн-сервисы, в которых у вас настроены автоплатежи.
Инструкция по возврату средств
Все вопросы, касающиеся возврата денежных средств, следует направлять на электронную почту support@onsport24.ru. В письме укажите вашу контактную информацию, причину заявки и прикрепите информацию по списанию. Согласно законодательству, пользователь имеет право обратиться за возвратом в течении 14 дней с момента активации услуги.
Перед отправкой заявки внимательно изучите положения договора оферты, касающиеся политики возвратов.
Каждая заявка рассматривается в индивидуальном порядке. Проект оставляет за собой право удержать часть суммы, потраченной на оказание услуги. Согласно политики возвратов, в случае одобрения заявки, денежные средства начисляются на карту с которой выполнялся платеж.
Если администрация OnSport24 ответит отказом, либо проигнорирует заявку — следует незамедлительно обратиться в банк и потребовать проверку списания. Запросите информацию о законности операции и проконсультируйтесь по вопросу возврата средств.
Сняли сначала 400р, я заморозил карту, потом пытались снять уже 1998р, хорошо что карта заморожена была! Если они не вернут деньги я подам в суд на эту компанию, т.к это малая кража и мошенничество!