Bonon отписаться от платных услуг и подписок

Bonon g Nizhniy No RUS — это автоматическое списание, связанное с активацией платной подписки на подбор займов от кредитного брокера Бонон. Деньги списывают с карты, которую владелец подключил на сайте https://bonon.ru при регистрации анкеты. Пометка g Nizhniy No RUS указывает на местоположение компании, принявшей оплату.

Проект «Бонон» является кредитным брокером, оказывающим посреднические и консультационные онлайн-услуги. На сайте можно оставить заявку на займ, которая будет проанализирована и направлена на рассмотрение в партнерские МФО и МКК. Среди партнеров брокера можно выделить финансовые организации Е-Капуста, Money Man, Zaymigo и WebBankir.

Для работы с сервисом необходимо пройти стандартную регистрацию, заполнить анкету с персональными данными и привязать банковскую карту. Далее система выполнит скоринг (проверку) данных и сформирует единую заявку. Следующим шагом является рассылка заявки в микрокредитные организации. Если кредитор одобрит запрос, его представители свяжутся с клиентом для заключения договора.

Услугу на проекте предоставляются ИП Цветков Максим Викторович, ИНН: 525631240730. Компания расположена в г. Нижний Новгород.

Стоимость услуг

Согласно оферте сайта, стоимость услуги подбора займов составляет 1999 рублей за 30 дней доступа. Подписка продлевается автоматически каждые 30 дней, о чем клиента предупреждают лишь ссылкой на «соглашение о применении рекуррентных платежей».

Помимо основной услуги, пользователю будут открыты дополнительные сервисы:

• доступ к каталогу кредитных предложений в личном кабинете;
• отправка на телефон и почту рекламных и информационных предложений.

Как отписаться от платных услуг

Отписаться от платных услуг Бонон можно через специальную ссылку https://bonon.ru/unsubscribe. Введите номер телефона, использованный при регистрации, и нажмите «Отписаться». Проверить статус отключения подписки можно звонком на горячую линию 8 (495) 165-26-05 или письмом в службу поддержки support@bonon.ru.

Отключение подписки через электронную почту

Направить запрос на отключение всех услуг можно через электронный ящик службы поддержки support@bonon.ru или форму обратной связи на сайте https://bonon.ru/feedback. Обращение составляется в свободной форме, однако обязательно нужно указать ФИО, номер телефона и частичный номер карты (желательно 6 первых и 4 последних цифры).

Пример запроса:

Тема письма: Отмена платной подписки

Я, ФИО, телефон +7901ХХХХХХХ, прошу отключить все платные услуги, предоставляемые сайтом https://bonon.ru. Списание по подписке было проведено 01.08.2023 г. с банковской карты МИР 2020 02** **** 1234 в размере 1 999 рублей.

Отписка через горячую линию

Операторы сервиса обрабатывают устные заявки на отключение, поданные через горячую линию. Время работы поддержки: Пн-Пт с 10:00 до 19:00 (МСК).

1. Позвоните на номер горячей линии 8 (495) 165-26-05.
2. Дождитесь ответа оператора поддержки (скорость ответа зависит от загруженности).
3. Укажите ваше ФИО, номер телефона и запросите деактивацию услуг.
4. Дополнительно можете запросить удаление данных карты из личного кабинета и прекращение информационных рассылок.

Отключение через личный кабинет

1. Перейдите на страницу https://bonon.ru/cabinet/login или кликните на сайте по кнопке «Войти».
2. Для входа используйте номер телефона, привязанный к профилю.
3. Введите присланный в SMS код и авторизуйтесь в системе.
4. Перейдите в раздел «Мои услуги» и отключите активную подписку.

В отдельных случаях присланное сообщение может блокироваться на телефоне и распознаваться как спам. Если SMS долго не приходит — проверьте раздел заблокированных сообщений.

Отмена списания Бонон через приложение банка

Достаточно часто сайты подобного плана оказываются ненадежными поставщиками услуг. Например, форма отписки работает со сбоями, либо сайт не обнаруживает привязанный номер. В такой ситуации следует незамедлительно ограничить на карте проведение онлайн-платежей и вступить в переписку с представителями брокера.

Приостановить платежи можно следующими способами:

• Подключить на карте общую блокировку счета.
• Выставить в настройках карты нулевой лимит трат в интернете. Опция доступна клиентам большинства банков, уточняйте детали настройки в поддержке банка.
  

  

• Владельцам карт МИР можно временно деактивировать опцию MIR Accept. Перед отключением советуем проконсультироваться со специалистами поддержки.
• Клиента банка Тинькофф могут открыть приложение банка, тапнуть на экран карты и в нижней части отключить опцию покупки в интернете.
• Держателям карт Сбербанка доступна функция блокировки онлайн-операций без СМС-кода. В Сбербанк Онлайн нужно открыть раздел «лимитов и ограничений», перейти в меню «Покупки в интернете» и отключить тумблер напротив второго пункта.
  

  

Как вернуть деньги

Запросить отмену услуг и возврат средств можно в течении 14 дней после активации подписки. Данный срок регулируется законодательством РФ и постановлениями Центрального Банка. На электронную почту support@bonon.ru направьте письменное заявление, которое можно составить в свободной форме. В тексте обязательно укажите ФИО, зарегистрированный на сайте телефон и информации по списанию.

Пример обращения:

Я, Иванов Иван Иванович,
тел. +7(901)ХХХХХХХ,

ссылаясь на статью 32 ФЗ «О защите прав потребителей» и статью 782 ГК РФ, запрашиваю возврат денежных средства, списанных сайтом https://bonon.ru за услугу подбора займов. Списание по тарифицированной подписке было проведено 01.08.2023 г. с карты МИР **** **** **** **** в размере 1999 рублей. Услугами сервиса не пользовался, об условиях её активации не был проинформирован в достаточном объеме.

Дата. Подпись.

Срок рассмотрения обращения и обратного перевода средств составляет 5 рабочих дней. Средства будут возвращены на карту, с которой проводилась оплата.

Возврат средств через чарджбэк

В случае игнорирования заявления рекомендуем срочно созвониться со специалистами банка. Владельцам карт МИР советуем дополнительно связаться с поддержкой платежной системы по телефону 8 (800) 100-54-64.

• Сообщите специалистам о несанкционированном автоплатеже и активной подписке, про которую сервис Bonon не проинформировал вас в полной мере (что является нарушением закона «О рекламе»).
• Запросите проверку платежа и блокировку карты.
• Проконсультируйтесь о нюансах проведения chargeback процедуры. Наилучшим вариантом станет подача в отделении банка письменного заявления с требованием возврата списанных средств. Служба поддержки проверит покупку и, в случае обнаружения нарушений, примет решение по возврату всей суммы.

Заключение

Если с карты сняли деньги с пометкой Bonon g Nizhniy No RUS, значит сервис «Бонон» подключил вам подписку на подбор займов. Отказаться от платных услуг можно через: форму отписки https://bonon.ru/unsubscribe, письмом в службу поддержки или обращением на горячую линию 8 (495) 165-26-05. Дополнительный способ остановки услуг — ограничение интернет платежей в настройках банкинга.