Блокировка анонимов: как сделать, чтобы не звонили с неизвестных и скрытых номеров

Как бы нам не хотелось, но надоедливые звонки на мобильный телефон не закончатся никогда. Холодный прозвон (контакт с потенциальным клиентом без договоренности), один из распространенных и, несмотря на плохую репутацию, эффективных инструментов продаж. К сожалению, и мошенники еще долго не оставят в покое добропорядочных граждан. Не всегда удается проверить кто звонил, поэтому есть смысл оградить себя от нежелательного общения с помощью возможностей самого смартфона. Существуют разные варианты.

Настройки телефона

Ограничение входящих вызовов – стандартная функция. Отсекает звонки абонентов, не включенные в контакты, формирует черный список и позволяет заблокировать скрытый номер. Рассмотрим возможности функционала на устройствах c операционными системами Android и iOS.

Для Android

Реализовано два варианта: режим блокировки и настройка звуков. Принцип работы одинаков для всех моделей Андроид-устройств. Могут незначительно отличаться порядок действий и наименования пунктов меню. Тестирование режимов выполнено на смартфоне Samsung A320F с системой версии 8.0.

Блокировка

Фиксация и блокировка неизвестных номеров не позволят принять звонок от тех абонентов, которые в настройках своего телефона подключили функцию скрытия номера. Владелец телефона может сделать конкретный вызов от нежелательного собеседника невозможным с помощью черного списка.

Как настроить:

1. На главном меню найдите иконку «Телефон» и коснитесь ее.
2. В верхнем правом углу нажмите на вертикальное троеточие.
3. В выпавшем списке меню выберите «Настройки».
4. В перечне параметров найдите пункт «Блокировка номеров».
5. Для исключения звонков со скрытыми номерами, установите флажок «Блокировка неизвестных абонентов». Чтобы добавить номер в черный список, наберите его вручную в поле «Введите номер телефона» или нажмите на значок перехода в контакты справа от места ввода.
6. Войдите во вкладку «Контакты», «Группы» или «Последние», выберите нужные номера и нажмите кнопку «Готово».
7. Отмеченные вызовы попадут в черный список. Под телефонами из контактов будет соответствующая информация. Для удаления номера из списка, нажмите значок минуса справа от телефона.

Не беспокоить

Есть одна особенность у Андроид – термин «неизвестный» по-разному понимается телефоном и его владельцем. Для аппарата это скрытый вызывающим абонентом номер. Если номер (комбинация цифр) определяется, то телефон его считает известным и звонок пропускает при установленном флажке «Блокировка неизвестного абонента». Пользователь под неизвестным понимает незнакомый номер, не включенный в контакты. Настроить полный запрет таких звонков штатными средствами Андроид нельзя. Зато можно отключить звук и вибрацию входящего вызова, не входящего в список контактов. Для этого воспользуйтесь функцией «Не беспокоить»:

1. Войдите в настройки телефона и выберите пункт «Звуки и вибрация».
2. Найдите в списке строку «Не беспокоить», включите флажок и коснитесь экрана в области названия функции.
3. В перечне нажмите на строку «Разрешить исключения».
4. Выберите позицию «Другое» и нажмите на «Вызовы от».
5. В меню «Вызовы от» установите значение «Только контакты».

Для iOS

Средства блокировки у Айфона, на мой взгляд, реализованы лучше, чем у Андроид-устройств. Возможности шире, понятней и ими удобней пользоваться. Насчет удобства допускаю, что это утверждение спорное, зависит от предпочтений пользователя. Для подключения функции ограничения вызовов на iPhone 12, выполните следующие действия:

1. 1. Войдите в меню «Настройки» и выберите пункт «Телефон».
   2. В перечне параметров найдите раздел настройки блокировок и выберите «Заглушение неизвестных».
   3. Здесь термин «неизвестный» совпадает с ожиданиями пользователя. Это номера, которые отсутствуют в контактах, в диалогах с Siri и в истории ваших исходящих вызовов. Для блокировки, установите флажок в положение «Включено».
   4. При установке на Айфон, сторонние приложения, которые обладают инструментом блокировки телефонных звонков, интегрируются в iOS и предоставляют системе возможность управлять ими. Для использования функционала сторонних приложений коснитесь строки «Блокировка и идентификация вызова».
   5. Появится список, выберите те приложения, функции блокировки и идентификации которых, вам больше подходят.
   6. Позиция «Заблокированные контакты» полный аналог черного списка на устройствах Андроид. Можно заносить номер вручную, из списка контактов или непосредственно при вызове.

Специальные приложения

Встроенные средства мобильных операционных систем не решают проблему нежелательных звонков в полном объеме. Отсутствие базы потенциально опасных номеров и негибкий механизм настроек позволяют закрывать либо единичные вызовы, либо заблокировать все, кроме известных пользователю контактов. Сторонние приложения предлагают более продуманные инструменты по борьбе со спамом и мошенниками.

Kaspersky Who Calls

Антиспам разработчика известного антивируса, представленный в версиях для Android и iOS, существенно расширяет штатные возможности мобильных устройств. При приобретении стандартных пакетов Касперского, Who Calls предоставляется как бесплатная опция. Для получения доступа ко всем функциям программы и удалению рекламы, нужно войти в аккаунт, созданный при покупке лицензии.

Скачайте и установите приложение стандартным способом. Для настройки Kaspersky Who Calls на вашем телефоне выполните следующие действия:

1. 1. Установите регион пребывания. Согласитесь с лицензионным соглашением и политикой конфиденциальности, нажав кнопку «Далее».
   2. Разрешите управление звонками на вашем телефоне и продолжите.
   3. Дайте приложению доступ к контактам.
   4. Переведите ползунок разрешения работы поверх других приложений в положение «Включено» и нажмите стрелку в левом верхнем углу для возврата в Kaspersky Who Calls.
   5. Во вкладке «Звонки» приложение классифицирует телефонные номера в вашей истории вызовов.
   6. Войдите в раздел «Проверка». Введите подозрительный номер телефона и нажмите «Проверить номер».
   7. Приложение выдаст информацию о входящем звонке.
   8. Формирования собственной базы нежелательных контактов доступно во вкладке «Мои номера». Выберите раздел и нажмите на значок добавления.
   9. Введите номер или диапазон, отметьте спам это или доверенный. При необходимости прокомментируйте вызов. По завершению нажмите кнопку «Добавить».
   10. Войдите в режим настроек с помощью значка шестеренки и выберите пункт «Входящие вызовы».
   11. Для уведомления о входящем вызове с информацией о номере, нажмите «Во время звонка» и установите категорию оповещения.
   12. Блокировка доступна по категориям. Бесплатная версия позволяет работать только с личным списком спама, сформированным в разделе «Мои номера». В премиум-версии доступно еще 6 групп. Переведите тумблер напротив наименования в положение «Включено» и нажмите «Режим блокировки».

Блокиратор звонков

Блокиратор звонков – простое бесплатное решение. Предлагает интересный дизайн, занимает мало места. Практически повторяет возможности встроенных средств, но настройка реализована более привлекательно для пользователя. Два режима: черный список и блокировка.

Черный список формируется из последних вызовов, контактов или вводом номера телефона вручную. Ручной режим позволяет завести как отдельный номер, так и диапазон.

Режим блокировки позволяет запретить скрытые номера, вызовы, не входящие в контакты, и телефоны черного списка. Можно отдельно сформировать индивидуальный белый список и общаться только с входящими в него абонентами. Ограничение по категориям не предусмотрено.

Фильтр звонков

Решение, ориентированное на информирование пользователя о входящем звонке. Фильтр звонков содержит в своем арсенале стандартную блокировку скрытых и неизвестных номеров. Позволяет формировать черный и белые списки.

Тестируется интересное решение – пассивный режим. Входящие вызовы не блокируются, а выводится информация по ним для принятия решения пользователем, ответить или сбросить в момент звонка. Функционирует в двух режимах: для всех входящих и гибридный, когда блокируются вызовы в соответствии с настройкой, а по остальным высвечивается их категория.

Перечисленные возможности есть в бесплатной версии. Подписка стоимостью от 499 до 4999 руб. предоставляет онлайн-защиту, доступ к базе номеров в реальном времени и выделенный сервер обновлений. Возможны варианты покупки на год, 3 года или без ограничения по времени. Реализован механизм оплаты для российских пользователей в обход заблокированной платежной системы Google Play.

Сервисы сотовых операторов

Операторы сотовой связи активно помогают своим клиентом в борьбе с несанкционированными звонками. У крупных игроков рынка мобильной связи (Мегафон, МТС, Теле2) есть услуги безопасности, которые дополнительно предлагаются к основным тарифам. Немного отличается порядок подключения или настройки, а функции у всех одинаковые:

• Накопление централизованной базы телефонных номеров и группировка их по видам.
• Определение категории при входящем вызове и информирование клиента.
• Блокировка по конкретным номерам и группам.

Как пользоваться сервисом определения номера и блокировки, рассмотрим на примере Мегафона:

1. Установите и запустите мобильное приложение. Свапните по экрану вверх и найдите сервис «Ева». Перейдите по ссылке «Подключить». 
2. Переведите флажок в положение «Включено» напротив опции «Защита от спам-звонков» и нажмите кнопку «Подключить». 
3. Дождитесь подтверждение подключения. Для настройки прейдите в основной раздел сервиса. 
4. Нажмите на значок шестеренки справа от наименования опции. 
5. Сервис определит 4 категории звонков: спам, коллекторы, опрос и займы. Для блокировки нажмите на иконку категории, появится значок замка. Сохраните настройки. 

Банковские приложения

Финансовые организации больше других страдают от действий телефонных мошенников. Для любой категории киберпреступников конечной целью является доступ к счету клиента банка. Поэтому мобильные приложения банков (Сбер, ВТБ, Альфа-банк и др.) предлагают комплекс средств безопасности, в том числе и инструменты контроля телефонных звонков.

Как пользоваться функцией определителя номера в приложении банка Тинькофф:

1. Запустите приложение и в правом нижнем углу экрана нажмите «Еще». В списке параметров найдите «Настройки».
2. В общем разделе настроек выберите «Определитель номера».
3. Для разрешения показывать информацию о звонке поверх других приложений нажмите «Открыть настройки».
4. Переведите тумблер «Разрешение» в положение «Включен» и вернитесь в приложение с помощью стрелки в левом верхнем углу экрана.
5. Функция готова к использованию. Входящие звонки будут идентифицироваться по трем категориям: полезный, опасный, подозрительный.

Меры предосторожности

Алгоритмы настроек, сервисов и приложений не дают полной гарантии отсева полезных вызовов с неизвестных номеров от попыток поговорить с вами рекламных агентов или мошенников. Иногда, чтобы не пропустить важный звонок, приходится отключать все ограничения. В целях безопасности, при вызове с неизвестного телефона, соблюдайте простые правила:

• Не перезванивайте по пропущенному или сброшенному номеру.
• Не отвечайте первыми. Часто робот клиентской базы обзванивает абонентов, чтобы установить актуальность контакта.
• Как только стало понятно, что общение вам не нужно, прерывайте разговор.

Только комплекс мероприятий – использование специальных сервисов смартфона и личная бдительность уберегут вас от негатива общения с неизвестным абонентом. Такой подход позволит выбрать оптимальный баланс между исключением нежелательного или опасного общения и потерей важного контакта. Для комфортного общения используйте технологии мобильной связи, подходящие вашим потребностям, и не забывайте включать голову.