МКК Триумвират отписаться от платных услуг и подписок

В последнее время микрокредитные компании стали активнее предлагать клиентам дополнительные услуги и подписки. Опции страхования, кредитной истории и смс-информирования все чаще идут в пакете с потребительским займом, причем их наличие там является необязательным. В статье расскажем о микрокредитной компании Триумвират (https://privsosed.ru) и её дополнительных сервисах. Объясним почему с карты списывают деньги с пометкой «Triumvirat Moscow RUS». Покажем как отписаться от платных услуг и вернуть деньги через компанию или её партнеров.

Кратко о компании

МКК «Триумвират» специализируется на выдаче потребительских займов населению. Свои услуги компания оказывает через онлайн-сервис privsosed.ru, который работает под брендом «Привет сосед!». Граждане могут взять деньги в долг до 30 000 рублей сроком на месяц. Новым и постоянным пользователям доступны разные системы скидок и программы лояльности.

Условия получения займа достаточно просты. Необходимо зарегистрироваться, указать СНИЛС, паспорт, номер телефона и банковскую карту. Подача заявки выполняется в несколько кликов, а при любых сложностях можно обратиться к специалистам поддержки.

Какие дополнительные услуги предоставляет МКК Триумвират

В процессе оформления займа сервис по умолчанию подключает услуги страхования жизни и подписку «Привет, сосед! PRO+». Что бы отключить их заранее, пользователю необходимо в форме заполнения заявки ниже снять галочки напротив соответствующих пунктов.

Страховка

Услуга страхования предоставляется партнером — страховой компанией «Росгосстрах». Согласно договору, страховщик обязуется произвести выплаты в случае наступления несчастных случаев, болезни или смерти клиента. Размер полиса зависит от суммы одобренного займа и кредитной истории клиента. Как правило, средняя стоимость полиса в МФО или МКК может составлять от 15 до 30% от тела кредита.

Подписка PRO+

Услуга «Привет, сосед! PRO+» предоставляется непосредственно МКК Триумвират. Её приобретение позволяет клиенту получить ряд привилегий:

• до 5 раз увеличивать количество продления срока займа;
• право в любой момент запросить кредитные каникулы, при которых займ будет заморожен до 60 дней;
• быстрая отправка денежных средств на карту заемщика;
• работа с персональным менеджером компании 24/7, который поможет разрешить любой вопрос или трудности клиента.

Как отписаться от платных услуг МКК Триумвират

Отписаться от платных услуг МКК Триумвират можно несколькими способами: через личный кабинет на сайте компании, горячую линию 8 (800) 700-12-06 или письменное обращение на электронную почту support@privsosed.ru. Также на сайте компании имеется форма для клиентских обращений.

Рекомендуем заранее изучить оформленный договор займа и прочие приложенные документы (в личном кабинете или в полученной на e-mail копии). Проверьте наличие в них информации о дополнительных услугах, их условиях и стоимости.

Далее рассмотрим подробнее каждый из способов отписки.

Через личный кабинет МКК Триумвират

1. Откройте личный кабинет по адресу https://lk.privsosed.ru/login. Авторизироваться нужно по номеру телефона и паролю.
2. Перейдите в меню настроек профиля.
3. Откройте раздел «Мои услуги».
4. Рядом с активной подпиской нажмите на кнопку «Отключить».
5. Перезапустите страницу и убедитесь в остановке услуг.

Через специалистов поддержки

Обратитесь в службу поддержки компании любым удобным для вас способом:

• через официальный e-mail: support@privsosed.ru;
• посредством горячей линии 8 (800) 700-12-06;
• через форму обратной связи на сайте (в разделе «Контакты»). 
  

  

В обращении необходимо заявить об отказе от полиса страхования и подписки PRO+. Для более быстрой обработки укажите ваше ФИО, телефон и номер кредитного договора. Если заявку отправляете на e-mail компании — приложите выписки (скриншоты) по списаниям Triumvirat Moscow RUS.

Ответ от поддержки должен поступить в течении трех рабочих дней. Если возникнут сложности или ситуация потребует дополнительных разбирательств — обратитесь на горячую линию снова.

В каких случаях следует ограничивать платежи на карте

Банковские специалисты отмечают, что несанкционированные автоплатежи можно блокировать в одностороннем порядке. Если компания Триумвират запросит новые платежи с карты, следует применить несколько опций для ограничения интернет-платежей:

• Самый простой вариант — оставить на карте нулевой баланс. Средства можно перечислить на основной счет (если таковой имеется) или переслать на другую рабочую карточку.
• Установить запрет на интернет-покупки и автоплатежи. Откройте интернет-банкинг и в настройках карты отключите возможность осуществления онлайн-покупок. Например, пользователям Сбербанка нужно в приложении открыть раздел «Лимиты и ограничения по картам», перейти в меню интернет-покупок и деактивировать второй пункт. 
  

  

• Также можно настроить нулевой лимит при тратах в сети. Лимиты выставляются в соответствующем меню или настройках карты. Задание лимитов остановит все автоплатежи, включая списания в пользу микрокредитной компании.

Как вернуть деньги

Подать отказ от услуг и запросить возврат денежных средств можно через службу поддержки МКК Триумвират. Позвоните на горячую линию 8 (800) 700-12-06, проконсультируйтесь о форме подачи заявки и запросите шаблоны заявлений.

Обычно, заявление пишется на имя директора компании в письменном виде — от руки на листе бумаги с вашей обязательной подписью ниже. Далее делается скан-копия/фотография и отправляется на электронный ящик support@privsosed.ru. Согласно законам — клиент может запросить возврат в течении первых 14 дней после подключения услуг.

В одном заявлении можно запросить возврат сразу по страхованию и PRO-подписке, либо подать два отдельных обращения. В письме необходимо указать реквизиты карты, на которую следует перечислить деньги, либо запросить перерасчет средств в качестве оплаты долга по займу.

Дополнительно обратитесь на горячую линию СК Росгосстрах — 8 (800) 200-09-00. Оператору нужно сообщить ФИО и номер страхового полиса. Проконсультируйтесь по вопросу прекращения действия полиса страхования и возврата удержанных средств.

В случае отказа со стороны МКК, клиент имеет право обратиться в Центральный Банк (https://cbr.ru) с жалобой. Также жалобу можно направить в Роспотребнадзор.

Как защититься от платных услуг в микрокредитных компаниях

Чтобы избежать страховки в МФО, вам следует предпринять следующие шаги:

1. Перед тем как подавать заявку на займ, внимательно изучайте условия, предлагаемые МФО. Обращайте внимание на все комиссии и сборы, которые могут быть включены в кредит. Если у вас есть сомнения относительно условий займа или страхования, обратитесь за консультацией к юристу или финансовому консультанту.
2. Если вам навязывают страховку, информирование или другие допуслуги, не стесняйтесь отказываться от них. Вы всегда можете решить данный вопрос со службой поддержки перед оформлением заявки на кредит.
3. В интернете имеется широкий выбор среди микрокредитных компаний. Рассмотрите возможность обратиться к компаниям, которые принципиально не навязывают дополнительные подписки. Не ленитесь и сравнивайте условия займов в разных компаниях
5. Многие услуги и сборы могут быть пописаны мелким шрифтом в условиях займа. Убедитесь, что вы внимательно изучили все условия перед тем, как подписать договор. Важно проверять наличие «специальных предложений» на каждом этапе подачи заявки.
6. Избегайте автоматических займов. Автозаймы могут быть более дорогими из-за дополнительных комиссий и сборов, поэтому старайтесь избегать их, если это возможно.