Что за подписка Loveanalizator и как её отменить

Покупка Loveanalizator g Sorochinsk RUS указывает на оплату услуг сервиса https://loveanalizator.ru. Деньги списывают без оповещения владельца карты, так как при регистрации было одобрено автопродление подписки.

Данный сервис позволяет просматривать активность друзей и подписчиков в социальной сети ВКонтакте. После его активации начинается сбор информации и создание отчета. Из отчета можно узнать, кто из пользователей проявляет к вам большую симпатию — ставит лайки и оставляет комментарии. Также можно заказать проверку любого другого открытого профиля ВК.

Почему деньги снимают без ведома владельца карты

Анализатор является платным сервисом, стоимость которого составляет 2079 рублей за 28 дней доступа. Вновь прибывшим пользователям предлагают пробную недельную подписку за 14 или 28 рублей. Когда пробный доступ истечет, с привязанной карты спишут деньги в полном объеме. Кстати, в отдельных случаях списание может обозначаться на карте как Lov.Chat Moskva RUS и проводится частями.

Нужно отметить, что подиску не навязывают скрытно — клиента информируют в полном объеме. Информация о продлении указана в форме регистрации и отдельно прописана в разделе тарифов. Другой момент — в оферте сервиса не прописаны сроки действия услуги. Деньги будут снимать постоянно и клиенту нужно самостоятельно отменить продление.

Как отключить подписку

1. Перейдите на страницу https://pay.loveanalizator.ru/cancel-sub.
2. Заполните в полях 6 первых и 4 последних цифры платежной карты.
3. Обязательно опишите причину — например, подписался нечаянно.
4. Нажмите «Отправить».
5. Дождитесь уведомления что отключение выполнено успешно. 
   

   

Отмена Loveanalizator через поддержку

Если предыдущий способ не сработает, например, ваши данные не будут обнаружены — обратитесь в поддержку сервиса. В настоящий момент на сайте указаны следующие контакты:

• телеграм-аккаунт https://t.me/loverbotsupport;
• телефон обратной связи +7 (963) 45-56-599;
• электронная почта loverbotss@mail.ru.

Свяжитесь с поддержкой любым удобным для вас способом, сообщите данные аккаунта, email и сведения о списании (номер карты, дату и время платежа). Попросите остановить автопродление. Дождитесь ответа с подтверждением запроса.

Когда нужно блокировать покупку через карту?

В случаях, когда форма отписки не срабатывает, а поддержка не отвечает — следует приостановить работу карты в интернете. Дело в том, что подобные сервисы часто намеренно растягивают процесс отключения, что бы появилась возможность списать деньги снова. Ограничив работу карты, вы сохраните деньги от несанкционированного доступа.

• Самыми оптимальными вариантами будут — установка лимита трат в интернете или запрет онлайн-покупок с карты. Все опции настраиваются через личный кабинет или приложение банка. Например, владельцам СберКарт в приложении нужно запустить меню «Лимиты и ограничения по картам» и запретить онлайн-оплату без кода доступа. 
  

  

• Альтернативные варианты — перевести средства с баланса на другой счет или вовсе заблокировать карту. Такие способы тоже не позволят Loveanalizator снять деньги, но пользоваться картой в обычном режиме не получится.

Отдельно скажем про незаконные списания. Если вы не заказывали работу сервиса, но получили платежи — нужно срочно связаться со специалистами банка. Передайте им сведения о транзакции и попросите провести проверку — где и в какое время карта была привязана к сервису ЛавАнализатор. Также обговорите возможность оспорить покупку и вернуть всю сумму обратно.

Как вернуть деньги через поддержку

Каждый клиент (потребитель) имеет право отказаться от услуги и запросить возврат её стоимости в течении 14 дней. Для таких случаев на сайте имеется форма обратной связи https://pay.loveanalizator.ru/refund. Заполните сведения о карте и подробно опишите причины, исходя из которых вам должны вернуть средства. Продублировать обращение можно через почту поддержи или её Телеграм-канал.

В среднем, обработка запросов занимает 1-3 рабочих дня, после чего вас должны проинформировать о её результатах. Если администрация одобрит возврат — перечисление средств будет выполнено на карту, с которой деньги списывали. Срок возврата — до 10 рабочих дней. Рекомендуем периодически связываться с поддержкой и узнавать статус обработки возврата.

При отказе вы имеете полное право подать жалобу в банк и Роспотребнадзор. Сообщите в банк о нарушении условий предоставления услуг и потребуйте провести процедуру возврата через платежную систему. Стоит заметить, что сотрудники банка могут потребовать доказательства ваших слов — например, переписку с администрацией сервиса.