Analytics.Store Ust Nera RUS — что за оплата, как отключить подписку

Analytics.Store Ust-Nera RUS — это автоматический платеж, связанный с платной подпиской на сервисе киберспортивной аналитики Analitics.Store. Средства списывают с карты, при помощи которой пользователь подключил пробный тариф и доступ к сайту. Приписка Ust Nera RUS означает г. Уст-Нера (Якутия), в котором зарегистрирована компания.

Далее покажем как работает сервис аналитики и каким образом у его клиентов появляется подписка. Объясним как отключить услуг Analitics.Store разными способами и дадим инструкции по возврату средств на карту.

Кратко о сервисе

Онлайн-платформа Аналитикс Стор предоставляет пользователям платные оценки и прогнозы на киберспортивные соревнования. Сервис работает с самыми популярными ныне дисциплинами — CS:GO и Dota2.

Помимо прогнозов, сервис предоставляет платформу аналитики и сообщество для коммуникации игроков и зрителей. Также подписчики получат информацию о киберспортивных турнирах, командах и прочих событиях.

Услуги на проекте предоставляются от лица ИП Зилгалвис Станислав Янисович (ИНН 142001272552).

Тарифы сервиса

В настоящий момент у сервиса предусмотрено два основных тарифных плана:

• Тариф Lite с ознакомительным периодом на 3 дня за 27 рублей, далее 990 рублей в неделю.
• Тариф Pro за 1500 рублей в неделю.

В тарифы включены гайды по обучению, круглосуточная поддержка, 5 проверенных прогнозов в день, выделенные коэффициенты и дисциплины по CS:GO, Dota2 и R6.

Как появляется подписка

В процессе оформления пробного доступа необходимо привязать банковскую карту. После регистрации и оплаты, сервис подключает автопродление услуги, о чем информирует клиента ссылкой на оферту. Когда демо-доступ закончится, происходит продление и с карты списывают комиссию 990 рублей за следующие 7 дней доступа в личный кабинет. Если средств на карточном счету будет не хватать — оплату разобьют на части и попробуют списать 190 рублей за 3 дня пользования.

Подписка будет продлеваться автоматически и не имеет ограничений по срокам. Если клиент самостоятельно её не отключит — списания будут продолжаться еженедельно.

Как отменить подписку Analytics.Store

Отменить продление тарифного плана можно выполнить несколькими способами и мы советуем поочередно применить каждый из них.

Через личный кабинет

1. Авторизуйтесь в личном кабинете на странице https://analitics.store/login;
2. Откройте раздел «Подключенные услуги»;
3. Выделите активную подписку и нажмите на значок отключения;
4. Перезапустите личный кабинет и убедитесь в отсутствии услуги.

Через техническую поддержку

Направьте письмо на электронный адрес support@analitics.store. В письме укажите ваш логин (электронную почту), информацию по списанию и запросите отключение всех активных тарифов на аккаунте. В течении нескольких дней должно поступить ответное письмо с подтверждением деактивации услуг.

Пример запроса:

Я, Иванов Егор Николаевич, электронная почта ivanov@yandex.ru, прошу отменить продление подписки на сервисе Analitics.Store. Средства были списаны 10.03.2024 с карты 2200 02** **** 3284.

Через платежную систему

Оплата подписок на платформе Analitics Store происходит через платежный сервис CloudPayments. У этой системы имеется официальная страница, через которую можно отследить все активные услуги, привязанные к банковской карте. Сделайте следующее:

1. Откройте страницу https://my.cloudpayments.ru.
2. Заполните форму, прописав всю информацию о списании и платежном инструменте.
3. Если система обнаружит вашу карточку — вы увидите список активных подписок.
4. Выделите услугу Аналитикс Стор и удалите подписку.

Как заблокировать оплату Analitics.Store Ust Nera RUS на карте

Многие знают, что банки предоставляют клиентам ряд полезных внутренних сервисов, позволяющих заблокировать автоплатеж в интернете. Если вышеуказанные инструкции не помогут — сделайте следующее:

1. Простейший вариант — временно обнулите баланс карты. Деньги можно перенести на другую карту или основной счет в банке.
2. Настройте нулевой баланс при тратах в интернете. Задать ежедневный порог трат можно в разделе «Лимитов и ограничений». 
   

   

3. Настройте полный запрет на проведение оплаты в сети. Обычно, опция запрета активируется в меню карты или вкладке настроек и безопасности.

Все вышеописанные варианты доступны клиентам Сбербанка. Настройка проводится через Сбербанк Онлайн. В случае сложностей всегда можно обратиться к представителям поддержки банка.

Возврат денег

Опротестовать списание и запросить возврат средств можно законным образом — через выделенную форму на сайте сервиса https://analitics.store/oferta/refund. Укажите в полях имя, e-mail и частичный номер карты, нажмите «Отправить». Что бы ускорить процесс рассмотрения обращения, необходимо продублировать запрос на возврат через электронную почту support@analitics.store.

 

После ожидайте ответ. В случае положительного решения — средства будут направлены обратно на карту и должны поступить в течении 5-10 дней. В случае отрицательного ответа — обратитесь в ваш банк, объясните ситуацию, приложите доказательства ваших слов и попросите шаблоны заявлений для оспаривания списаний через банк (чарджбэк процедура).

Заключение

Если с карты были списаны деньги за услугу Analytics.Store Ust Nera RUS, значит вы подписались на одноименный сервис киберспортивной аналитики. Отменить подписку можно через личный кабинет, техническую поддержку support@analitics.store или платежный сервис CloudPayments. Альтернативный вариант отключения — заблокировать оплату Analitics.Store через карту. Возврат осуществляется через специальную форму на сайте сервиса или письменное обращение в поддержку.