Банки и МФО

Кредиты МФО, банков, финансовые продукты и займы

БАНКИ

Звонит ли Сбербанк с номера 900 своим клиентам?

В списке вечных вопросов, беспокоящих человечество с незапамятных времён, после запуска мобильного банкинга добавилась ещё одна тема. Помимо вопросов о смысле жизни и любви, присутствия во Вселенной другой разумной жизни, приходится задумываться и о телефонном мошенничестве. Причем если в классический пакет входят лишь философские рассуждения, отличить хитреца, стремящегося умыкнуть денежное выражение нередко нескольких месяцев или даже лет существования нужно здесь и сейчас. Учитывая, что большинство россиян хранит нажитое непосильным трудом именно в Сбербанке, нужно разобраться может ли сотрудник звонить на телефон с номера 900. Предлагаем в этой статье исчерпывающий обзор проблемы и объясняем, как не стать жертвой обмана, сохранив сбережения.

Подмена цифр на буквы

Возможен ли звонок из Сбербанка с номера 900?

Короткие номера, состоящие из трёх цифр, используются банками для реализации функций голосового меню и рассылки SMS-сообщений. Номер 900 принадлежит Сбербанку, но сотрудники отдела безопасности в 2023 году не используют эту комбинацию для голосовых вызовов.

До 2022 года этот канал связи с клиентами недоступен для работников Сбербанка и используется исключительно для следующего диапазона задач:

  • напоминания о сроках очередного платежа;
  • уведомления о зачислении и списании средств;
  • некоторые другие служебные сообщения;
  • бесплатное для абонентов мобильных сетей голосовое меню в случае звонка пользователей на этот номер.

Позвонить ответственные лица могут с номеров:

  • 8 (800) 555-55-50 — круглосуточная горячая линия;
  • 8 (495) 995-90-03 — отдел взаимодействия с клиентами;
  • 8 (800) 707-00-70 — отдел маркетинга, чаще всего звонят именно с этого номера, предлагая кредиты или делясь какой-либо рекламной информацией.
  • +7 (495) 500-55-50 — используется для звонков по всему миру.
Для частных клиентов

Внимание! Служба безопасности Сбербанка предупреждает клиентов: сотрудники организации никогда не интересуются платежными данными клиентов, это запрещает регламент! Только мошенники в ходе разговора озвучивают вопросы относительно CVV/CVC кодов, паролей, кодов подтверждения, получаемых при проведении транзакций посредством SMS или Push-сообщений.

Для корпоративных клиентов

 

Кто, как и зачем звонит с номера 900, если не Сбербанк

Ввести в заблуждение клиентов Сбербанка, способны хорошо технически подготовленные мошенники. Такого рода публика умеет пользоваться специальными программами подмены номера, во всю применяет одноразовые SIM-карты и практикует ещё множество трюков и обходных технологий. Так что, если мамкины хацкеры из условного 11 «б» звонят, пользуясь купленными родаками телефонами, то опытным злоумышленникам ничего не стоит выдать себя за службу поддержки.

Ошибочный перевод

Чтобы не лишиться в одно мгновение своих накоплений, ответив на вызов с номера 900, не стоит верить собеседнику на слово! А самое главное ни в коем случае нельзя сообщать любые пароли и коды, даже если специалист-самозванец начнет нагнетать панику, уверяя в скорой и неминуемой потере средств со счета в противном случае. Украсть деньги, даже подобрав пароль от учётной записи, и не зная кода подтверждения, приходящего исключительно на телефон владельца карты, невозможно!

Высокий доход

Ситуация как раз обратная, выдав конфиденциальную информацию, клиент Сбербанка своими руками делает то чёрное дело, которое и задумали преступники. Это и есть социальный инжиниринг – дезориентировать человека и вынудить совершить непоправимую ошибку!

Сотрудник прокуратуры

Пример звонка с номера 900 якобы из Сбербанка

Мошенники хорошо понимают психологию потенциальных жертв и используют самые разные схемы обмана. Не редко вместо предупреждения немедленной потери средств со счета применяют подходы, усыпляющие бдительность.

Вот как может выглядеть альтернативный сценарий:

  1. Подобрав или выведав пароль от учётной записи клиента Сбербанка, злоумышленники переходят к финальной стадии кражи – получению кода подтверждения.
  2. На телефон владельца с номера 900 поступает звонок и голос робота зачитывает текст о необходимости верификации номера телефона клиента Сбербанка: придет SMS с кодом, который нужно отправить на указанный номер.
  3. Этого достаточно. Мошенник запрашивает транзакцию, например, снятие денег со счета. Жертва получает SMS с кодом подтверждения, полагая что это всего лишь согласие с тем, что зарегистрирован правильный телефонный номер, и, не читая сообщения, отправляет SMS с запрошенной комбинацией, как уже очевидно, преступникам.

Деньги потеряны!

Фейковый опрос

 

Как вести себя, если звонят с номера 900, закреплённого за Сбербанком

Несколько лет назад, номер 900 использовался сотрудниками Сбербанка для общения с клиентами. Служба технической поддержки организации в данный момент таких вызовов не практикует. Но все же гарантировать, что правила изменились или в конкретном случае, возникло исключение из правил нельзя. Как же вести себя в таком случае?

Защищенная карта

Достаточно сбросить этот звонок. И, затем, перезвонить на номер 900. Но, внимание, не стоит отвечать на уже совершенный звонок, оставшийся в истории вызовов телефона, нажимая на запись и выбирая опцию ответить. Так можно попасть именно на тех же самых мошенников. Необходимо в строке вызова набрать номер 900 вручную. Дозвонившись, до оператора, стоит объяснить ситуацию и поинтересоваться не звонил ли с номера 900 сотрудник банка.

Кол-центр

Помните, в эпоху массовой телекоммуникации важно предельно внимательно подходить к любым действиям, связанным с тем, что предстоит писать в сообщениях. Это касается не только чатов мессенджеров или комментариев на сайтах, но и, даже в большей степени, при взаимодействии с различными онлайн-сервисами.

Инструкции

Посмотрите видео о том, как работает телефонное мошенничество:

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock
detector